İptal, erteleme ve iade
Etkinlikle ilgili sorununu siparişine bağlayarak iletebilir, başvurunun durumunu hesabından takip edebilirsin.
Hazırlık yayını · Türkiye işletmesinin kuruluşu ve satış hazırlıkları tamamlanmadığı için gerçek bilet satışı kapalıdır. Bu sayfa işleyiş bilgisidir; siparişe uygulanacak yayımlanmış sözleşme veya tam aydınlatma metninin yerine geçmez.
1. Başvurunu oluştur
Hesabım → Taleplerim bölümünde satın aldığın etkinliği seç. İade veya iptal/fesih türünü seçerek açıklamanı gönder. Sipariş numarasını elle yazman gerekmez.
2. İnceleme ve yanıt
Başvurunun alındığı tarih, durum ve yönetici yanıtı aynı yerde görünür. Başvuru kaydını indirebilirsin. Başvurunun alınması veya yanıtlanması, banka iadesinin yapıldığı anlamına gelmez.
3. Etkinlik iptali veya erteleme
İptal, erteleme ve hizmetin sunulamaması, tarihli etkinliğe ilişkin cayma istisnasından ayrı değerlendirilir. Sağlayıcı ve platformun sorumlulukları, satın alma anındaki bilgilendirme ve uygulanabilir mevzuata göre belirlenir.
4. Ödeme iadesi
İade hakkı doğarsa ödeme, uygulanabilir süre ve ödeme kuruluşu süreciyle değerlendirilir. Ödeme kuruluşundan doğrulama olmadan işlem tamamlanmış kabul edilmez. KurdiPass bu hazırlık aşamasında gerçek ödeme veya banka iadesi gerçekleştirmez.